Tout sur vos allocations familiales dans « Mon dossier »

MyFamily mise sur la durabilité, la sécurité et la simplicité administrative. C’est pourquoi nous aimerions désormais vous tenir au courant de tout ce qui concerne vos allocations familiales par la voie numérique. Au lieu de recevoir des courriers sur papier dans votre boîte aux lettres, vous aurez un accès clair à tous vos documents dans votre dossier numérique.

Quelles informations pouvez-vous retrouver dans « Mon dossier » ?

Poussez la porte numérique du dossier de vos allocations familiales. Vous y trouverez un aperçu des montants que nous versons sur votre compte, des suppléments auxquels vous avez droit et d’autres informations utiles sur vos allocations familiales.

Comment puis-je consulter mon dossier numérique ?

  • Rendez-vous sur myfamily.be/portail (NL) ou cliquez sur le bouton « Mon dossier »
  • Choisissez ensuite une clé sécurisée pour ouvrir votre dossier :
    • itsme,
    • votre carte d’identité électronique (eID) et un lecteur de carte,
    • un code de sécurité reçu par SMS, par e-mail ou via une application mobile.
  • Vous trouverez tous les documents qui concernent vos allocations familiales sous l’onglet « Mes allocations familiales » et « Documents ».
  • N’oubliez pas de remplir vos coordonnées sous l’onglet « Données ». Nous pourrons ainsi vous envoyer un e-mail lorsqu’un nouveau message important sur vos allocations familiales vous attend dans votre dossier numérique.

Vous utilisez déjà l’eBox de l'État ?

Dans ce cas, vous y retrouverez désormais aussi tous les documents qui concernent vos allocations familiales. Tous vos documents importants sont ainsi rassemblés dans un aperçu clair. Pratique !

Est-ce bien sûr ?

Tant l’eBox que « Mon dossier » sont bien sécurisés. Vous êtes la seule personne à pouvoir consulter les documents de vos allocations familiales.

 

Tous les avantages d’un dossier numérique en un coup d’œil

  • Vous pouvez consulter toutes les informations sur vos allocations familiales partout et à tout moment via « Mon dossier ».
  • Vous recevez une notification par e-mail dès qu’un nouveau document vous attend.
  • Tous les documents sont rassemblés dans un aperçu clair.
  • Les documents relatifs à vos allocations familiales sont conservés dans un environnement sécurisé.
  • Nous sauvons la vie de quelques arbres. C’est bon pour l’environnement et pour votre famille.

 

Vous préférez quand même continuer à recevoir nos courriers par la poste ? Ou vous avez des questions sur votre dossier ? Contactez-nous de la manière qui vous convient le mieux. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.